SVERIGE / SEKSOYAFILM® · TRYGGHET SIDEN 2004
Trygghet som følger med
– år etter år
Når du velger vår avtakbare SOYAFILM® får du mer enn ferdigskåret solfilm. Du får generøse garantier og et gjennomtenkt bytteprogram som gir ekstra trygghet ved skade, feilbestilling og et fremtidig bilbytte.
Livslang produktgaranti
5 års trygghets- og skadegaranti
Bytte ved feilbestilling eller bilbytte
Greit å vite fra starten: Garantiene og bytteprogrammet gjelder for kjøp foretatt fra og med 16. desember 2019. Ha alltid ordrenummeret tilgjengelig når du kontakter oss.
SOYAFILM® GARANTIER
Ekstra trygghet gjennom hele eiertiden
PRODUKTGARANTI
Livslang – så lenge du har bilen
Vår avtakbare og remonterbare SOYAFILM® er utviklet for å holde år etter år. Produktgarantien gjelder så lenge du som kjøper beholder bilen filmen ble bestilt til.
Garantien omfatter:
• Fargebestandighet
• Sprekkdannelse
• Krakelering
Gjelder ved korrekt håndtering. Ved vurdering trenger vi ordrenummer og i enkelte tilfeller fotografier eller den defekte filmen i retur.
SKADEGARANTI
5 års ekstra trygghet
Hvis en film blir skadet etter kjøpet – uansett hvordan uhellet skjedde – får du en ny film til den aktuelle ruten uten produktkostnad.
Gebyr per skadetilfelle:
139 SEK i Sverige
239 SEK utenfor Sverige
+ 99 SEK per ekstra skadet rute
Kan benyttes ved to forskjellige anledninger i løpet av fem år. Den skadede filmen skal brettes sammen og sendes tilbake til oss.
FEILBESTILLING
Bestilte du feil? Vi hjelper deg videre
Når solfilmen er produsert og skåret etter dine valg og bilen din, regnes den som en spesialprodusert vare. Slike produkter omfattes normalt ikke av den lovbestemte angreretten.
Vår ekstra trygghet:
Hvis du likevel har bestilt feil, kan du bruke SOYAFILM® bytteprogram i henhold til vilkårene nedenfor.
SOYAFILM® BYTTEPROGRAM
Ny bil. Nye ruter. Samme trygghet.
Når du bytter bil, vil bruke filmen på en annen bil eller har bestilt feil, kan du bytte inn din tidligere SOYAFILM®. Vi tar hånd om den returnerte filmen, og du får mulighet til å bestille et nytt sett til en gunstig fast pris.
Bestill garanti eller bytte på nett
Bestillingen gjøres på vår egen produktside. Kontakt oss først for å få garanti- eller byttesaken godkjent, og velg deretter riktig alternativ på produktsiden.
Pakk filmene
Send filmene til oss i emballasjen de ble levert i. Legg ved ordrenummer eller kvittering.
Vi kontrollerer
Vi kontrollerer at filmene er hele, og at alle delene fra den opprinnelige pakken er med.
Bestill det nye settet
Etter godkjent kontroll sender vi en e-post med en lenke til bestilling av den nye solfilmen.
SVERIGE
450 SEK
Per solfilmpakke og bil, inkludert frakt og ekspedisjonsgebyr.
ØVRIGE EUROPA
450 SEK
Per solfilmpakke og bil. Frakt kommer i tillegg.
Vilkår for bytte
• Samme omfang: Byttet omfatter samme antall filmdeler som var med i den opprinnelige pakken.
• Komplett retur: Alle bestilte filmdeler skal sendes tilbake og være hele. Mindre riper eller smuss godtas.
• Flere biler: Har du kjøpt film til flere biler, belastes byttegebyret per bil.
• Gyldighetsperiode: Bytte kan gjøres opptil to ganger per år og i maksimalt fem år fra kjøpsdatoen.
• Geografisk område: Programmet tilbys i Sverige og resten av Europa til prisene ovenfor.
• Gjenbruk: Returnert film håndteres og gjenbrukes på best mulig måte for å redusere unødvendig materialsvinn.
Klar til å bestille – eller trenger du hjelp?
Når saken er godkjent, bestiller du enkelt via produktsiden. Har du spørsmål, kan du starte chatten direkte eller sende en melding til kundeservice.
Chattsupport mandag–søndag kl. 09–21
Dine lovbestemte rettigheter: SOYAFILM®-garantiene og bytteprogrammet er frivillige fordeler i tillegg til rettighetene dine etter loven. De begrenser ikke din lovbestemte reklamasjonsrett.